开业仪式礼仪学营销礼仪

发布时间：2014-10-19 7:46:41 作者：szliyi.cn 来源：开业典礼网浏览量：494 【字体：大中小】

一、职业形象与职场礼仪的重要意义

营销是世界上最伟大的职业，高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。

决定业绩的三个方面：态度知识技巧

礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩，对一定等级和场合要求遵守的礼节，传统的礼貌。

礼仪分为三部分：礼貌礼节规矩

礼仪是现代职场中的国际通用语言”

二职业形象与职场礼仪

职业形象 :

西装穿着的职业礼仪：

①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋

穿西装十戒：戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。

接待礼仪（对客户的迎接问送）

介绍与称呼：

悉心介绍，相互沟通。克服羞怯、注意繁简、突出特点）

称呼

原则：礼貌尊崇适度

方式：姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼

自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我企业形象。良好的企业形象对我作业又有着很大的影响力，为我介绍业务提供公信力，无形的营销资源，为我业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我品牌传播提供可以描述的元素，可增强我市场中的比较优势。

做一个有魅力的职业人

掌握运用语言的艺术（说话要恰到好处）

1有效交谈的十大法则

激发他人谈话有条理地说话避免更多的使用“

不要插嘴避免枯燥无味的谈话不要触怒或得罪他人

不要说长道短、散布谣言谈论而非争辩

不要忽略他人聆听他人讲话

2提高语言表达的四种技巧

正确表达自己的含义

回答时恰当使用“抱歉，还不太清楚”但一定不是回答你必须知道的问题

注重谈话的开始与结束

培养自己的语体风格

3掌握谈话的三大要素

参与的技巧聆听的技巧本人的口才准备注意聆听的姿势

4谈话方式参照表

适当的时候微笑了吗？

微笑是真诚的吗？

身体姿势适当吗？

否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？

否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了

声音是否充满了热情？

表示出对别人讲话的兴趣了吗？

否做到百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？

有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？

否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？

上一篇：深圳开业庆典网
下一篇：开业典礼活动策划公司如何拿下超市开业庆典