光明新区开业策划 坪山开业典礼 龙华新区开业典礼策划
深圳开业策划 深圳开业典礼 深圳开业典礼策划 深圳开业典礼仪式 深圳开业典礼活动策划 深圳开业典礼庆典 深圳庆典开业活动服务 模块一：整体开业筹备期
组建团队 商圈和消费者调研，商业业态与档次定位
招商和承租户选择
承租户类型与租金的关系
主力店招商
营运筹备工作准备
招商完毕，二次装修
招商应急预案与开业前营运准备
招商工作为核心，工程进度为节点，团队组建为基础，全面开业为目标
面积配比和培育周期
经营收益测算
模块二：开业前重点工作筹备开业庆典与活动
开业前重点工作的计划管理：工程，招商，营运，行政，财务，人力资源，物管，安全品质，
信息化
开业倒计时间表
工程介入和商家进场装修管控
秩序管理和清洁开荒
开业庆典方案的确定与制定
预热宣传
保证客流量
商户统一开业
开业人流管理与现场环境管理
设立简单明晰的导示系统
开业仪式的策划与排练
物料准备、嘉宾邀请、媒体邀请、安保方案 、紧急预案
模块三：购物中心开业后日常运营管理
巡场要点：开闭店规范，经营秩序、退换货和客诉处理
巡检制度：日检、周检、月检和各类专项检查
客户沟通：人员、货品管理、业绩反馈、配合度分析、异常情况纠正
表单和档案管理：经营数据收集整理和分析、客户台账维护和更新
活动组织和谈判：促销活动组织、费用承担、客户配合
费用收取：租金、管理费、能源费用、活动费用分摊……
模块四：经营分析：三个重要的分析角度，经营分析对购物中心运营管理的重要指导意义
经营数据分析 客户满意度分析 客流、车流分析 经营分析的结果运用
模块五：客户服务
商户服务
经营情况分析与反馈
如何组织商家联席会议
如何协助管理商家一线人员
如何解决商家维修
顾客服务
如何处理退换货与投诉
如何提供增值服务
如何建立和维护会员系统
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