最复杂的有机体也是由单个组织构成的,对各个代表型企业的价值链的分析可以更清楚的看出整个礼仪文化产业发展的问题与解决对策。整个礼仪文化产业的发展无疑也是将这些运用于具体企业发展的方式与方法整合与扩大。单纯的从产业经济发展方面讲,目前中国礼仪文化产业的发展依然要靠管理、营销等方面去解决。
但是礼仪文化产业的发展不仅仅是其规模的扩大、经济价值增多,更重要的是产业发展对于文化的传承和创新功能的发挥。人力资本在其中其重要作用。
与其他人才相比,文化产业对人才资源有三个特殊要求:一是对人才的文化素质有更高的要求。文化产品和服务离不开文化的内涵,它要求从业者自身必须具备较高的文化素养,有些本身就是文化大师或艺术大师。二是对人才的市场开发和文化经营能力有较高的要求。文化产业是一种市场行为,它要有对文化产品的策划、设计、生产、销售过程的市场化经营,要有对人财物的组织与管理,这就需要有更多的懂经营、会管理的文化产业人刁‘。三是创新型、复合型、高素质人才越来越成为文化产业竞争的对象。”目前我国礼仪文化产业发展中最缺乏的既懂礼仪文化又通文化管理的高级人刁’,‘懂礼仪文化的人不愿意从事礼仪文化行业,认为高雅的传统文化不应该和现实的经济混在一起,否则会改变文化的意蕴,而从事礼仪文化行业的人对礼仪文化一知半解,他们只是按一般商业规律来运营文化。这是制约我国礼仪文化产业发展的关键因素。这就要求我们从以下几个方面解决问题。
1.改变文化观念
中国传统文化本身即内蕴着一种非经济性,重文化本身的纯文学性或纯思想性而轻文化的经济性和政治性,所谓“万般皆下品,惟有读书高”,在各种行业中也以“商”为最末技,这种思想己经深入中国人的骨髓。从事经营礼仪文化产业的人并非对礼仪文化的研究方面有很深的造诣,就目前来看,许多人从事礼仪文化研究的人并不愿意将自己的知识和研究与市场相结合,在中国阶层的划分当中,他们属于知识分子阶层。而真正将礼仪文化产业的这些商人对礼仪文化并没有很深的造诣,他们只是遵循着一般的商业规律来运作他们的企业,在目前中国阶层的划分当中,他们被划为私营企业主的阶层。“万般皆下品,惟有读书高”在这种思想的引导下,知识分子阶层很不愿意让自己的学术研究沾染上“铜臭味”,所以这两个阶层之间也很少来往。这样也就导致了北京庆典公司的运营商不得不另外投入资金从事相关文化的研究,这无疑提高了运营的成本,使得成本增加。由此可见,这些是导致目前中国礼仪文化产业在创新能力方面有所不足的主要原因。因此,从传统的角度讲,作为高雅的象征的文化势必远离经济。中国礼仪文化本身的非经济性导致了礼仪文化产业发展先天性不足。
树立对传统文化正确的态度,吸引文化研究者加入。传统文化只有和现代的技术、包装等结合起来满足大众需求才能被保存、才能内化到人们心里,否则只是束之高阁的展览品。真正懂礼仪文化、对礼仪文化有研究的人,应当参与到礼仪文化产业发展中,一方面他们对礼仪文化的理解可以与商品结合得到运用,将礼仪文化产品赋有更多文化内涵,另一方面懂礼仪文化的人加入礼仪文化行业在一定程度上会影响行业其他从业人员对文化的认识,加深对文化的理解,无形中提高了其他从业者的素质。
2.加强对从业人员专业技能的培训一方面,发挥现有文化专业技术人才的作用,使他们的知识、技术、艺术能够更有效地成为文化产品生产的基本要素,并使他们能够以知识产权为股本参与文化企业的经营管理强化职业自律教育,培训提高从业人员素质。
另一方面,充分发挥高等院校培养文化产业人才的主渠道作用。我国高校过去一直没有设立文化产业类全日制本科专业,更没有这方面的研究生培养的二级学科和招生方向。近年来,一批高等院校开始设立文化产业专业和相应研究机构,以满足现代社会文化产业迅速发展的需要。作为人才培养的应急机制,文化产业部门还可以通过委托、定向培养、双向交流等多种途径,到国内外名校、研究机构学习、进修,也可以通过与高校联合办学、集中短期培训和举办文化产业论坛等方式,培养一批营销策划、文化生产和经营管理人才。可以以高校为依托,建立文化产业行业人才培训基地,开设包括文化产品设计、文化产业经营管理、文化产业经纪、文化市场、文化管理等在内的相关专业课程,为行业组织培养懂文化、管理、经营、政策的复合型人才。同时社会上培训组织在设置培训课程时要加强对文化内涵方面的培训。把教学与劳动相结合、理论与实践相结合、学校与企业相结合,是“产一学—研”培养模式的重要特征,以科研促产业,以产业促科研,三者之间相互促进,带动产业良性发展,使文化成为产业发杂很难的动力与竞争力,同时使礼仪文化与现代生活结合起来,在传承中发展,在发展中传承,真正实现经济与文化的繁荣和发展。
3.构建灵活的人刁‘使用机制与激励机制
由于文化部门长期以来实行事业单位管理体制,在用人体制上普遍存在着从业人员能进不能出、职务能上不能下、待遇能高不能低、论资排辈和平均主义等弊端。因而需要加大人才机制创新力度,创造出一种优秀人刁‘进得来、留得住、用得上的识才用人机制。要改变在计划经济体制下形成的人才单位所有、部门所有、难于流动的陈旧模式,充分发挥市场在人才资源配置中的基础性作用,实现文化人刁‘的“单位所有”向“社会所有”转变,做到人尽其才,才尽其用。文化产业部门应该开辟引进优秀人才的“绿色通道”,对文化产业精英实行“无障碍”引进和灵活管理方式,做到“不求为我所有,但求为我所用”。推行人才签约制度和绩效分配制度,创造优秀人才脱颖而出的识人、用人环境。

 

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